Le marketing a pour objectif d’étudier les comportements des consommateurs afin de pouvoir s’y adapter, voire les influencer.

Il s’agit, après étude des démarches commerciales et de communication d’une entreprise, d’adapter celles-ci aux besoins des consommateurs qui composent son public cible. Pour développer votre société, il convient de suivre un plan marketing structuré et méthodique pour définir et mettre en œuvre la stratégie choisie. Ce plan marketing doit être en rapport avec le plan d’action commercial, P.A.C., que vous établissez.

Ce plan marketing commençant par une étude de marché, a l’avantage de limiter les risques de passer à côté de votre public cible. De plus, ce plan a un impact très fort, s’il fait partie intégrante d’un business plan en cas de création d’entreprise. En effet, les investisseurs et collaborateurs sont rassurés par une vision à long terme de votre business.

Votre plan marketing sera donc votre document de pilotage pour le volet communication. Il pourra évoluer tout au long de sa conception : budget, cible…

Ci-dessous les étapes du plan marketing :

Analyse de l’environnement concurrentiel et mise en lumière de vos forces, faiblesses et opportunités. Cette analyse permet de mieux appréhender votre marché, de connaître votre client-type et de définir votre client idéal.

Cette analyse est à effectuer sur un temps plus ou moins long, en fonction de votre ambition marketing et de la taille de votre business. Si vous souhaitez par exemple développer votre activité sur la France entière, il conviendra de définir différentes étapes pour analyser l’ensemble du territoire.

La mise en pratique de votre stratégie sera réalisée à partir d’actions ciblées et en tenant compte des forces de votre société.

Si votre entreprise possède déjà une attache par le biais d’un de vos collaborateurs, dans une région à conquérir, celle-ci pourra être prioritaire. À l’inverse, il sera difficile de vous implanter dans un lieu totalement inconnu et sans l’aide d’acteurs locaux.

Pour cette étape, vous devrez exposer vos objectifs et justifier vos choix et dans l’élaboration de votre stratégie, le plan de communication pour déployer le marketing sera également présent. Il s’étendra sur 12 mois minimum et pourra être réajusté au fil des mois suivant les premiers effets des actions de communication, comme les e-mailings ou la diffusion de vos publicités.

Les actions retenues sont programmées et planifiées dans le temps avant d’être regroupées dans un tableau de bord et inscrites sur un planning géant. Toutes les actions doivent être renseignées très précisément : date, budget, intervenant, action, objectif…

Rappeler la finalité du plan en cours auprès des collaborateurs peut passer par un affichage dans des espaces stratégiques et non visibles par le public. Il constitue ainsi un véritable outil de communication avec vos équipes.

Afin de mesurer le rendement et les résultats de la stratégie mise en place, définir des indicateurs de performance s’avère incontournable.

Ce procédé permet d’évaluer la performance commerciale et de notoriété des actions réalisées. Ces indicateurs, également appelés “metrics” constituent des leviers pour procéder à des ajustements lors des actions futures.

Sans les tests et mesures, vous prenez le risque d’investir dans des actions qui ne constituent pas au final, un levier commercial.