Workflow automation : automatisation pour le marketing et les flux de travail. De quoi s’agit-il ?
octobre 2024
L'automatisation des flux de travail est un outil puissant pour simplifier les processus métiers et améliorer l'efficacité des équipes. Grâce à des outils intelligents, les tâches répétitives et chronophages peuvent être accomplies sans intervention humaine. Que ce soit pour les réponses automatiques aux e-mails, le filtrage et le tri des messages, ou encore la gestion des abonnements, l'automatisation offre de nombreuses possibilités. Dans notre agence de communication digitale Serious Team 360°, nous utilisons l’automation pour répondre à des téléchargements de livre Blanc sur la communication, l’inscription à la newsletter ou simplement l’arrivée d’un nouveau contact dans notre Base de données.
Workflow automation : automatisation pour le marketing et les flux de travail. De quoi s’agit-il ?
octobre 2024
L'automatisation des flux de travail est un outil puissant pour simplifier les processus métiers et améliorer l'efficacité des équipes. Grâce à des outils intelligents, les tâches répétitives et chronophages peuvent être accomplies sans intervention humaine. Que ce soit pour les réponses automatiques aux e-mails, le filtrage et le tri des messages, ou encore la gestion des abonnements, l'automatisation offre de nombreuses possibilités. Dans notre agence de communication digitale Serious Team 360°, nous utilisons l’automation pour répondre à des téléchargements de livre Blanc sur la communication, l’inscription à la newsletter ou simplement l’arrivée d’un nouveau contact dans notre Base de données.
Les avantages et utilités de mettre en place une automatisation des workflow
Imaginez un monde où les processus métiers complexes et obsolètes appartiennent au passé.
L’automatisation des workflow permet d’éliminer les répétitions, les points de friction et les incohérences, en attribuant les tâches à des machines plutôt qu’à des humains. Ce procédé libère du temps pour se concentrer sur des missions stratégiques et productives à plus haute valeur ajoutée.
Les avantages de l’automatisation des processus métiers sont nombreux. Elle augmente la productivité des équipes en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. De plus, elle réduit les coûts en évitant les dépenses liées aux ressources humaines et en éliminant les erreurs coûteuses. Elle améliore également l’efficacité globale de l’entreprise, en utilisant les ressources de manière optimale et en augmentant la satisfaction des collaborateurs.
Comment mettre en place cette automatisation des processus métier ?
L’automatisation peut être mise en œuvre dans différents départements de l’entreprise, comme le marketing, les ventes, le service client, la comptabilité et la finance, ainsi que la production.
Prenons l’exemple très utile pour une agence de communication digitale : dans le marketing et la vente, elle permet d’automatiser l’envoi d’e-mails et d’offres promotionnelles, tandis que dans les ventes, elle facilite le suivi des prospects à travers le tunnel de vente.
Envoi d’e-mails automatiques après inscription ou téléchargement
L’envoi automatique d’e-mails après une action spécifique, telle que l’inscription à une newsletter ou le téléchargement d’un document comme un livre blanc, est une pratique courante dans le marketing numérique. Cette automatisation permet de maintenir un contact régulier avec les clients potentiels ou existants, en leur fournissant du contenu pertinent et en les guidant tout au long de leur parcours d’achat.
Grâce à des outils de marketing automation, les entreprises peuvent configurer des séquences d’e-mails personnalisées qui sont déclenchées automatiquement en fonction des actions des utilisateurs. Cela permet de nourrir les prospects, de renforcer l’engagement et de convertir les leads en clients de manière efficace et efficiente.
D’autres workflow automation utiles à votre entreprise
- L’automatisation des tâches basées sur les e-mails : elle révolutionne la façon dont les entreprises gèrent leurs processus internes. Grâce à cette technologie, des actions peuvent être déclenchées automatiquement en fonction du contenu des e-mails reçus. Par exemple, un système de gestion de projet peut être configuré pour créer des tâches dès qu’un e-mail contenant une demande est reçu. Cette automatisation permet non seulement de gagner du temps en éliminant la nécessité d’une intervention manuelle pour traiter chaque e-mail, mais elle garantit également une réponse rapide et efficace aux demandes des clients ou des collaborateurs.
- Les réponses automatiques : elles sont souvent utilisées pour informer les expéditeurs que vous êtes absent ou pour confirmer la réception de leur e-mail.
- Filtrage et tri automatique : les e-mails peuvent être automatiquement triés dans des dossiers spécifiques en fonction de critères tels que l’expéditeur, le sujet ou les mots-clés dans le corps de l’e-mail.
- Notifications et alertes : les e-mails peuvent déclencher des notifications ou des alertes pour informer les utilisateurs de certains événements ou conditions spécifiques.
- Gestion des abonnements : automatiser l’ajout ou la suppression d’abonnements à des listes de diffusion en fonction des actions des utilisateurs sur les e-mails. Serious Team 360° travaille avec un prestataire qui s’occupe automatiquement des désinscriptions à un emailing par exemple. Pas besoin de l’exécuter manuellement.
- Confirmation de rendez-vous : automatiser l’envoi de rappels de rendez-vous ou de confirmations en réponse à des demandes de rendez-vous par e-mail.
Ces exemples ne représentent qu’une fraction des nombreuses façons dont l’automatisation à partir de mails peut être utilisée pour simplifier les processus et améliorer l’efficacité des flux de travail.
Intégrer le Workflow automation dans votre stratégie de communication digitale avec l’aide de Serious Team 360°
Des chiffres parlent d’eux-mêmes : ceux qui utilisent l’automatisation rapportent un gain de temps, une augmentation de la productivité et une réduction du stress.
Près de 95 % des entreprises l’ont déjà mis en place ou prévoient de le faire, reconnaissant ainsi son potentiel pour améliorer la productivité et l’efficacité opérationnelle.
Aussi, il conviendra de respecter les normes en vigueur, pour le respect et la protection des données utilisateur, à savoir le RGPD 2018 et la CNIL 2021.
Pour démarrer avec l’automatisation de réponses automatiques, Serious Team 360° vous propose des solutions avec un outil convivial et adaptable à vos besoins.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à transformer votre communication digitale !
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Les avantages et utilités de mettre en place une automatisation des workflow
Imaginez un monde où les processus métiers complexes et obsolètes appartiennent au passé.
L’automatisation des workflow permet d’éliminer les répétitions, les points de friction et les incohérences, en attribuant les tâches à des machines plutôt qu’à des humains. Ce procédé libère du temps pour se concentrer sur des missions stratégiques et productives à plus haute valeur ajoutée.
Les avantages de l’automatisation des processus métiers sont nombreux. Elle augmente la productivité des équipes en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. De plus, elle réduit les coûts en évitant les dépenses liées aux ressources humaines et en éliminant les erreurs coûteuses. Elle améliore également l’efficacité globale de l’entreprise, en utilisant les ressources de manière optimale et en augmentant la satisfaction des collaborateurs.
Comment mettre en place cette automatisation des processus métier ?
L’automatisation peut être mise en œuvre dans différents départements de l’entreprise, comme le marketing, les ventes, le service client, la comptabilité et la finance, ainsi que la production.
Prenons l’exemple très utile pour une agence de communication digitale : dans le marketing et la vente, elle permet d’automatiser l’envoi d’e-mails et d’offres promotionnelles, tandis que dans les ventes, elle facilite le suivi des prospects à travers le tunnel de vente.
Envoi d’e-mails automatiques après inscription ou téléchargement
L’envoi automatique d’e-mails après une action spécifique, telle que l’inscription à une newsletter ou le téléchargement d’un document comme un livre blanc, est une pratique courante dans le marketing numérique. Cette automatisation permet de maintenir un contact régulier avec les clients potentiels ou existants, en leur fournissant du contenu pertinent et en les guidant tout au long de leur parcours d’achat.
Grâce à des outils de marketing automation, les entreprises peuvent configurer des séquences d’e-mails personnalisées qui sont déclenchées automatiquement en fonction des actions des utilisateurs. Cela permet de nourrir les prospects, de renforcer l’engagement et de convertir les leads en clients de manière efficace et efficiente.
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- L’automatisation des tâches basées sur les e-mails : elle révolutionne la façon dont les entreprises gèrent leurs processus internes. Grâce à cette technologie, des actions peuvent être déclenchées automatiquement en fonction du contenu des e-mails reçus. Par exemple, un système de gestion de projet peut être configuré pour créer des tâches dès qu’un e-mail contenant une demande est reçu. Cette automatisation permet non seulement de gagner du temps en éliminant la nécessité d’une intervention manuelle pour traiter chaque e-mail, mais elle garantit également une réponse rapide et efficace aux demandes des clients ou des collaborateurs.
- Les réponses automatiques : elles sont souvent utilisées pour informer les expéditeurs que vous êtes absent ou pour confirmer la réception de leur e-mail.
- Filtrage et tri automatique : les e-mails peuvent être automatiquement triés dans des dossiers spécifiques en fonction de critères tels que l’expéditeur, le sujet ou les mots-clés dans le corps de l’e-mail.
- Notifications et alertes : les e-mails peuvent déclencher des notifications ou des alertes pour informer les utilisateurs de certains événements ou conditions spécifiques.
- Gestion des abonnements : automatiser l’ajout ou la suppression d’abonnements à des listes de diffusion en fonction des actions des utilisateurs sur les e-mails. Serious Team 360° travaille avec un prestataire qui s’occupe automatiquement des désinscriptions à un emailing par exemple. Pas besoin de l’exécuter manuellement.
- Confirmation de rendez-vous : automatiser l’envoi de rappels de rendez-vous ou de confirmations en réponse à des demandes de rendez-vous par e-mail.
Ces exemples ne représentent qu’une fraction des nombreuses façons dont l’automatisation à partir de mails peut être utilisée pour simplifier les processus et améliorer l’efficacité des flux de travail.
Intégrer le Workflow automation dans votre stratégie de communication digitale avec l’aide de Serious Team 360°
Des chiffres parlent d’eux-mêmes : ceux qui utilisent l’automatisation rapportent un gain de temps, une augmentation de la productivité et une réduction du stress.
Près de 95 % des entreprises l’ont déjà mis en place ou prévoient de le faire, reconnaissant ainsi son potentiel pour améliorer la productivité et l’efficacité opérationnelle.
Aussi, il conviendra de respecter les normes en vigueur, pour le respect et la protection des données utilisateur, à savoir le RGPD 2018 et la CNIL 2021.
Pour démarrer avec l’automatisation de réponses automatiques, Serious Team 360° vous propose des solutions avec un outil convivial et adaptable à vos besoins.
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Jules Clarétie