Pour les restaurants qui débutent, Uber Eats a une promesse ambitieuse : aider les restaurants à mettre en place un service de livraison s’ils n’en possèdent pas encore.
En utilisant Uber Eats, les restaurateurs peuvent également bénéficier de la marque Uber par le biais d’une association. Si votre restaurant figure sur Uber Eats, il peut bénéficier de ces services de marketing.
Mais alors, pourquoi cela peut être risqué d’utiliser Uber pour votre restaurant ?

• La commission peut s’avérer particulièrement élevée (estimée entre 30% et 35%).
• Si vos marges sont inférieures à 30%, l’utilisation d’un service comme Uber Eats peut vous amener à vendre et travailler à perte.

Avec la création de votre site web de commande en ligne, vous évitez les frais de commission souvent imposés par les plateformes de livraison de repas. Ces frais peuvent s’accumuler rapidement et réduire vos bénéfices, ce qui peut s’avérer particulièrement problématique pour les petites entreprises et les restaurants à faibles marges bénéficiaires. En ayant votre propre site e-commerce, vous pouvez supprimer ces frais inutiles et économiser davantage.
Serious Team 360° crée votre site pour que l’expérience de commande pour vos clients soit personnalisée avec des offres ou des promotions spéciales.

La collecte des données sur les préférences de vos clients permettra d’établir avec eux, une relation de confiance. Cette base de données personnalisée va vous permettre de fidéliser vos clients et de développer leur fréquentation. Cette stratégie peut être un atout précieux pour votre entreprise, à long terme.
L’envoi de newsletter ou d’emailing spécifique à vos clients sur un événement, un plat, une promotion, un nouveau chef, etc. sont autant de possibilités pour faire revenir vos clients. La promesse d’une nouveauté ou d’une offre spéciale attire la clientèle.
Avec du marketing ciblé, vous encouragez vos clients à renouveler leur commande sur votre site, dans votre commerce.
À l’inverse, en ayant recours à une plateforme comme Uber Eats, vous n’avez pas la main sur les données de vos clients.

Comme nous l’avons explicité dans notre article précédent dans le blog, la création d’un site e-commerce via la plateforme WordPress et WooCommerce permet de réaliser aisément un site de commande en ligne professionnel. Vous pouvez personnaliser votre site avec votre propre marque, ajouter des fonctionnalités de commande en ligne sécurisées et configurer un système de paiement en ligne, par cartes bancaires ou Paypal, pour faciliter les transactions. Il existe également des services de gestion de commandes en ligne qui vous permettent une gestion efficace et sûre de vos commandes et de vos livraisons.

Avec un budget d’environ 6000€, selon les prestations demandées, pour un site e-commerce de base, vous avez un système qui vous appartient, vous êtes autonome et libre, vous pourrez ainsi :

• Encaisser vous-même les paiements avec le minimum de commission, du système bancaire (environ 0,35%)
• Capitaliser sur votre notoriété (votre site, votre adresse, vos couleurs, votre référencement)
• Contrôler vos commentaires et votre image
• Posséder votre propre base de données clients
• Instaurer un click & collect : retrait en restaurant
• Livrer à domicile si vous le souhaitez avec un livreur pro

Vous pouvez aussi prévoir un budget de communication print :

• Flyers, dépliants menus, vente à emportée
• Carte de visite du restaurant
• Flyers pub

Vous pouvez aussi prévoir un budget de communication sur les réseaux sociaux :

• Création graphique de la publicité selon le réseau social
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Fort de son expérience dans la création de site web vitrine et site web e-commerce depuis 2015, nous proposons des formules qui englobent tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer dans votre propre communication personnalisée et selon vos exigences spécifiques.
Serious Team 360° est une webagency à l’écoute de ses clients et de leurs différents projets à différents stades de leur progression.

Les sites internet e-commerce que produit l’agence sont la propriété exclusive de nos clients, et non de l’agence Serious Team 360° !

La construction d’une stratégie globale de communication permet aussi d’avoir un objectif sur le long terme. Notre agence propose différents services qui peuvent être utiles au déploiement de votre communication, sur de bonnes bases :

• L’ audit de communication
• La stratégie et le planning de communication sur 12 mois
• La charte éditoriale, avec un planning éditorial

Avec nos différents services digitaux et print, nous sommes en mesure de vous aider à construire une communication efficace et durable pour votre entreprise.