L’utilisation d’un outil de gestion pour vos réseaux sociaux permet de gagner en efficacité et d’optimiser votre temps. De même, cet outil de programmation permet de regrouper en un seul endroit toute votre activité social media avec des statistiques qui permettent d’analyser votre stratégie de communication.

La surveillance des statistiques d’engagement, les partages, les commentaires et les clics, vous aident à repérer quelles sont vos publications les plus performantes et les horaires les mieux adaptés à vos cibles. Gérer plusieurs réseaux différents en même temps est très chronophage, il faut donc savoir s’organiser et optimiser le temps pour rester actif, et efficace, sur les réseaux sociaux : répondre aux messages, programmer des posts à l’avance et analyser votre activité en ligne.

Selon vos besoins et votre budget, il existe plusieurs outils de gestion des réseaux sociaux.

Voici trois exemples d’outils que Serious Team 360° a pu tester :

• Hootsuite : outil avec une belle offre gratuite qui possède de nombreuses fonctionnalités comme la possibilité de communiquer avec votre audience en ligne de manière efficace. Il permet la gestion du community management, pas seulement la programmation des posts de vos réseaux sociaux.
• Buffer : simple, efficace et ergonomique. Prise en main facile pour planifier des messages sur les réseaux sociaux mais avec moins de fonctions que Hootsuite. Gratuit pour un profil social par réseau et 10 publications programmées. Pratique avec un réducteur d’url et un compteur de clics. Petit bémol : l’interface n’est qu’en anglais et vous ne pouvez pas mentionner vos contacts Linkedin lors de la programmation.
• Agorapulse : l’outil de gestion social media management français. C’est un outil plus avancé que Buffer, qui permet la gestion du community management (réponse aux commentaires, aux messages privés, veille, analyses statistiques,…). Il n’existe pas de version gratuite mais vous pouvez tester rapidement l’application. Le gros avantage sera évidemment la documentation en français qui sera beaucoup plus simple à appréhender.

Pour l’animation de votre société, TPE / PME ou startup, il est nécessaire que vous soyez régulièrement visible sur les réseaux sociaux.

Quelle que soit la taille de l’entreprise et de son organisation interne, la gestion des médias sociaux est indispensable. Pour une gestion du temps de qualité, l’utilisation des bons outils peut faire toute la différence.

Pour apporter une forte visibilité à votre entreprise, vous devez opter pour une programmation aux heures les plus pertinentes en fonction de votre cible et de votre média de communication. Parmi les fonctionnalités proposées par les outils de programmation, vous pouvez planifier automatiquement vos posts sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest et certains même sur Google My Business. La personnalisation de vos publications avec des images, des vidéos et des boutons d’action (call to action), permet à vos prospects et clients de connaître votre ligne directrice et de retrouver facilement vos publications.

Vos médias sociaux doivent refléter les valeurs de votre société, aussi, chaque compte ou page de réseau social est à renseigner à cet effet. Avec le travail effectué sur les réseaux sociaux concernant la visibilité de votre entreprise, de nouveaux prospects, clients et collaborateurs s’intéresseront davantage encore à votre société.

Cette stratégie de visibilité sur le média social nécessite une réflexion en amont, lors de la création de votre stratégie de communication digitale (cf. article du blog Boostez votre communication social media).